28 veidi kā piesaistīt vairāk klientus interneta veikalam

Autors: Dagnija Ivdra, atjaunots: jūnijs 25, 2020

28 veidi kā piesaistīt vairāk klientus interneta veikalam

Jums ir interneta veikals, bet pārdošanas rādītāji nav augsti un meklējat risinājumus kā palielināt pārdošanu Jūsu interneta veikalam. Vai tikai plānojat veikt interneta veikala izstrādi un uzsākt savu e-komercijas biznesu.

Jums interesē atbildes uz jautājumiem:

Kā palielināt interneta veikala pārdošanas apjomus?

Kā palielināt peļņu?

Kā piesaistīt vairāk klientu interneta veikalam?

Kā palielināt interneta veikala apmeklējuma statistiku?

Tad noteikti iepazīsties ar šo rakstu! Šajā rakstā padalīšos ar veidiem kā Jūs variet iegūt vairāk klientus savam interneta veikalam.

1. INTERNETA VEIKALA IELĀDES ĀTRUMS

Uzlabojiet interneta veikala ielādes ātrumu, interneta veikala ielādes ātrums ir viens no kritērijiem, kas var paaugstināt Jūsu interneta veikala pozīcijas google meklēšanas rezultātos. Kā arī uzlabot interneta veikala apmeklētāju lietošanas pieredzi. Ja interneta veikala ielāde ir ilga, lietotājs var pamest Jūsu mājas lapu pat nesagaidījis, kad lapa ielādēsies līdz galam un tā arī nuzzinās par produktiem vai pakalpojumiem, ko var iegādāties Jūsu e-komercijas vietnē.

Lai uzlabotu interneta veikala ielādes ātrumu, Jums visticamāk būs nepieciešama profesionāļu palīdzība. Interneta veikala ielādes ātrumu ietekmē daudzi faktori, šeit pieminēšu dažus no tiem:

  • Servera parametri un konfigurācija, uz kura Jums izvietota e-komercijas vietne (hostings). Ja pastāv problēmas ar serveri, var nomainīt hostingu vai pamainīt servera uzstādījumus, ja tas iespējams konkrētajā gadījumā.
  • CSS, HTML, JS kods un failu daudzums un secība. Jo vairāk atsevišķu CSS, JS failu Jūsu mājas lapā, jo ilgāka būs lapas ielāde. Šādu problēmu var atrisināt optimizējot kodu un apvienojot viena tipa kodus vienā failā.
  • Attēlu lielums, izšķirstpēja un tas vai attēli ir pielāgoti katras ierīces izmēram. Kā arī tas, kur attēli novietoti vai uz tā paša servera vai attēlu izvietošanai tiek izmantoti citi serveri.
  • Animāciju, kustīgu elementu, trešās puses elementu (google karte, youtube video u.c.) daudzums un ievietošanas veids Jūsu internetveikalā.
  • Redirektu daudzums mājas lapā.
  • Un vēl ļoti daudz faktoru.

Ja Jums ir Woocommerce interneta veikals, tad Jums var noderēt raksts Kā uzlabot WordPress mājas lapas ātrumu.

2. ZĪMOLA NOZĪME

Veidojot interneta veikalu svarīgi pārdomāt zīmola koncepciju, logo dizainu un interneta veikala dizainu. Kā arī kopējo konceptu ar ko Jūsu interneta veikals asociēsies klientiem. Ja interneta veikals būs bezpersonisks un bez idejas, tas nepaliks atmiņā. Zīmols ir svarīga lieta interneta veikalam mūsdienās, kad ir tik liela konkurence. Palieciet atmiņā! Pārdomājiet ziņu, ko Jūs raidāt potenciālajiem klientiem, kas ienāk Jūsu lapā.

Zīmols tas ir veids kā Jūs veidosiet attiecības ar klientu. Jo, iespējams, produktus, kurus pārdotat Jūs, pārdod vēl simtiem vai pat tūkstošiem citu interneta veikalu, tādēļ ir svarīgi atšķirties pozitīvā veidā.

Veidojot zīmolu, jāņem vērā konkrēti Jūsu e-komercijas vietnes mērķauditorija. Veiciet pētījumu, kas patīk Jūsu klientiem, lai saprastu kā atstāt vislabāko iespaidu un izveidot atbilstošu dizainu Jūsu interneta vietnei.

BRAND DEVELOPMENT WEB DESIGN

3. SAMAZINIET IEVADES LAUKU SKAITU PIE REĢISTRĒŠANĀS UN PIRKUMA NOFORMĒŠANAS

Kuram gan patīk aizpildīt garas un garlaicīgas formas? Vairumam interneta lietotāju nepatīk ilgi aizpildīt garas anketas un reģistrācijas formas.

Padariet reģistrēšanās un pirkšanas procesu Jūsu interneta veikalā pēc iespējas ātrāku un vienkāršāku klientam. Ir veikti pētījumi, kas liecina par to, ka vairāk kā puse cilvēku, kas iepērkas internetā, pamet grozu nemaz neveikuši pirkumu. Pirkuma noformēšanas skats ir viens no svarīgākajiem skatiem Jūsu mājas lapā. Kā arī tā ir vieta, kur Jūs viegli variet pazaudēt klientu, ja kaut kas būs pārāk apgrūtinoši vai nesaprotami.

Pārdomājiet katra ievades lauka nepieciešamību un intefeisu. Laukiem jābūt izveidotiem balstoties uz labo praksi un tā, lai tie būtu ērti lietojami un pēc iespējas mazāk apgrūtinātu cilvēku, kas šo pieteikumu aizpilda.

Ja Jums, piemēram, ir lauks kurā jāizvēlas datums, tad veidojiet to tādu, lai lietotājs var izvēlēties  datumu no kalendāra ar peles klikšķi. Ja Jums ir lauks, kurā var ievadīt tikai noteiktu formātu, tad pārliecinieties vai šajā laukā ir ievades formāta paraugs (placeholder), lai lietotājs ar pirmo reizi varētu korekti ievadīt datus. Pārdomājiet katru detaļu, jo pasūtījuma noformēšanas brīdis ir brīdis, kad lietotājs jau gandrīz kļuvis par Jūsu klientu, un vienlaicīgi brīdis, kad Jūs viņu variet ļoti viegli pazaudēt.

4. ATGĀDINĀJUMA E-PASTI

Atgādiniet par sevi saviem klientiem, lai viņi par Jums atcertētos! Divas nedēļas pēc pirkuma veikšanas, nosūtiet atgādinājuma e-pastu par to, ko klients iegādājās un aiciniet klientu iepirkties vēl. Iekļaujiet e-pastā kādu produktu, kurā potenciāli klients varētu būt ieinteresēts. Norādiet, piemēram, ka šis produkts ir ļoti populārs Jūsu klientu vidū vai nosūtiet informāciju par kādu jaunu produktu. Kā arī variet pievienot un izcelt atsauksmi no kāda cita klienta par šo produktu. Daudz vieglāk ir pārdot klientam, kas jau ir vienreiz kaut ko iegādājies, nekā jaunam klientam.

Lai sagatavotu e-pastu, Jūs variet izmantot, piemēram tādu rīku kā Mailchimp, kas paredzēts e-pasta mārketinga nolūkiem. Vai arī vērsties pie profesionāļa, kas Jums sagatavos e-pasta dizainu.

5. PATEICĪBAS

Nosūtiet saviem klientiem kopā ar sūtījumu reālu fizisku pateicības karti, to klients vairāk pamanīs un novērtēs kā vienkārši pateicības e-pastu. Daži interneta veikali pat sūta klientiem ar roku rakstītas, personalizētas pateicības ar klienta vārdu uzvārdu.

Jūs variet nosūtīt papildus bezmaksas produktu paraugus, ja Jūsu biznesā tādi ir pieejami. Cits piemērs ir, pasūtot kaut ko interneta veikalā, klients pie kāda produkta pasūtīšanas atbild uz jautājumu-kāda ir Jūsu mīļākā garša (atbildes ar vairākiem variantiem). Kad klients saņem savu sūtījumu, viņš saņem līdzi pārsteigumu, konfekti ar to garšu ko viņš izvēlējās. Tādā veidā Jūs parādāt personalizētu attieksmi un to, ka Jūs pazīstat savu klientu. Konfekte ir tikai piemērs uzskatāmībai, tā vietā var būt kaut kas cits.

Veiciniet savu radošumu un izdomājiet jaunus oriģinālus veidus kā pateikties saviem klientiem.

6. ATSAUKSMES

Izvietotojiet iespēju iesniegt un arī parādiet atsauksmes pie katra produkta Jūsu interneta veikalā. Izceliet labi redzamā vietā pie produkta kādu no reālām atsauksmēm. Cilvēki vairāk pērk produktus, kuriem ir redzamas atsauksmes. Integrējiet savā interneta veikalā iespēju redzēt, piemēram google atsauksmes par Jūsu veikalu vai Trustpilot atsauksmes.

Ievietojiet savā interneta veikalā atsevišķu sadaļu ar atsauksmēm un pārbaudiet, kas uzrādās googlē, ievadot “jusuveikalanosaukums.lv atsauksmes”. Jo tādā veidā daudzi lietotāji meklē informāciju par Jūsu interneta veikalu, pirms veic pirkumu.

Veiciniet klientus, iesniegt atsauksmes par pirkumu Facebook (ja Jums ir Facebook lapa), Google atsauksmēs (ja,Jums ir googlē pievienots Jūsu uzņēmums), Trustpilot un citās vietnēs. Ir daudz un dažādu veidu kā to darīt, ar e-pastiem, ar tēmturiem sociālajos tīklos (Instagram, Facebook). Variet jautāt klientiem uzreiz pēc pirkuma veikšanas iesniegt atsauksmi vai pie pirkuma fiziskas saņemšanas.

Klienti ir visatsaucīgākie tieši brīdī, kad saņem produktu, tas ir labs brīdis, lai saņemtu atgriezenisko saiti.

Atsevišķa atsauksmju sadaļa interneta veikalā
e shop reviews example

7. SĀKUMLAPA

Rūpīgi izplānojiet informāciju, kas būs interneta veikala sākumlapā. Vēlams, lai tajā būtu īsa un viegli uztverama iepazīstināšana ar Jūsu uzņēmumu. Ja iespējams, video, un protams, produktu attēli. Sākumlapā variet izvietot īpašos piedāvājumus un interesantu saturu, kas sniedz pievienoto vērtību Jūsu klientam. Tāpat arī interneta veikala ziņu sadaļā, izvietojiet klientiem lietderīgu informāciju, kas var noderēt produktu izvēlē vai lietošanā, nevis tieši veidā blogā reklamējiet produktus, ko pārdodat.

Stenforda universitātes eksperti veica pētījumu par interneta lietotāju uzvedību un atklāja, ka lietotāji vērtē lapas uzticamību pēc lapas dizaina un 52%  no lietotājiem pamet lapu un vairs nekad tajā neatgriežas, ja viņiem/-ām nepatīk lapas dizains. Lietotāji novērtē lapu pirmajās 2 sekundēs, kad ienāk lapā, tādēl ļoti būtiska ir interneta veikala sākumlapa un landing pages uz kurām ved saites no reklāmām.

8. PRODUKTU ATTĒLI

Interneta veikalā Jūs nevariet fiziski iedot rokās cilvēkam produktu aptaustīt un aplūkot, bet Jūs variet parādīt kvalitatīvus attēlus un video, kurā redzama maksimāli reāla informācija par produktu. Nav vērts arī pārveidot attēlus un izskaistināt produktus tā, ka produktus nevar atpazīt, jo tad klientam būs vilšanās, ja produkta attēls neatbildīs realitātei.

product picture example web shop
WhatsApp saziņa mājas lapā

9. ĒRTA UN ĀTRA SAZIŅA

Lai arī, kurā vietā Jūsu interneta veikalā vai mājas lapā klients atrastos, klientam jānodrošina iespēja ar vienu peles klikšķi sazināties ar Jums. Tas var būt Facebook mesendžeris, chatbots, WhatsApp čata poga vai kāda cita saziņa, kas ļauj klientam momentāli sazināties ar Jums. Tas ir svarīgi, jo interneta veikalā atšķirībā no fiziska veikala nav pārdevēja, kam pajautāt. Ļoti labi strādā WhatsApp poga, kura ļauj, nospiežot vienu pogu, uzreiz uzrakstīt ziņu Jums, jo WhatsApp ir ļoti populārs šobrīd.

10. PERSONALIZĀCIJA

Personalizējiet reklāmas, jo mūsdienās cilvēki ik dienas redz simtiem vai tūkstošiem reklāmu un lielākā daļa reklāmu paliek nepamanītas, jo cilvēki ir pieraduši pie reklāmām. Ar personalizāciju ir vieglāk iegūt potenciālā klienta uzmanību, nekā ar vienkāršu reklāmu. Veidojiet remarketingu, atgādinājuma e-pastus, pieredzi Jūsu mājas lapā, sūtījuma saņemšanu, personalizētu tieši konkrētajam klientam.

Cilvēkiem patīk uzzināt kaut ko jaunu par sevi, tādēļ tik populāri ir Facebook testi, piemēram “kādai aktrisei esi līdzga Tu?”. Šo pieeju var pielietot arī interneta veikalā, piemēram, Jums ir interneta veikals, kas pārdod veikborda dēļus, uzdodiet klientam pāris jautājumus par viņa ieradumiem un, kad viņš/-a atbild uzrādiet viņa profilā avatarattēlu ar veikbordista”tipu”, kāds veikbordista tips viņš ir. Attēlojiet to interaktīvā vai jautrā veidā. Dodiet iespēju ar šo info dalīties Facebookā vai citos sociālajos tīklos. Cilvēkiem patīk šādas lietas. Dodiet iespēju veidot kopienas, ka lietotāji var komunicēt ar citiem lietotājiem un atrast citus “tāda paša tipa veikbordistus”, vai pat atrast veikbordistus, kas atrodās netālu, lai var kopā doties veikot.

Jūs varat veidot pasākumus, kas apvieno Jūsu zīmola piekritējus, kurā Jūs popularizējiet savu interneta veikalu un stipriniet savu klientu lojalitāti.

11. SKATĪJUMU SKAITS

Jāmēģina nodrošināt pēc iespējas lielāks skatījumu skaits interneta veikala saturam. Jūs variet rakstīt bloga ierakstus, kas būs gari un saturēs atslēgvārdus, bet, ja nebūs skatījumu, Jūsu lapa nevarēs googlē sasniegt augstākas pozīcijas. Skatījumiem jābūt reāliem, mākslīgi ģenerēti skatījumi var tikai pasliktināt Jūsu pozīcijas googlē vai vispār izslēgt Jūs no google meklēšanas rezultātiem. Svarīgi, lai saturs Jūsu mājas lapā būtu oriģināls, nedrīkst būt kopēts no citiem resursiem un pats galvenais- saturam jābūt interesantam Jūsu lapas apmeklētājiem un jāsniedz pievienotā vērtība.

12. PREČU ATGRIEŠANAS POLITIKA UN PIEGĀDE

Nodrošiniet to, lai Jūsu interneta veikalā būtu viegli atrodama informācija par preču atgriešanu un piegādi, to uz kādām valstīm Jūs piegādājat. Skaidri un nepārportami aprakstiet kā klientam rīkoties, lai veiktu preču atgriešanu un kā notiks preču atgriešanas process un naudas atgriešanas process.

13. KLIENTU LOJALITĀTES PROGRAMMAS

Veidojiet abonomentus, punktu uzkrāšanas sistēmas, dāvanu bankas, atlaižu krāšanas sistēmas vai citus veidus kā paturēt klientus ilgtermiņā.

14. MOBILĀ VERSIJA VAI APLIKĀCIJA

Mobilā interneta veikala versija vai aplikācija mūsdienās jau ir it kā pašsaprotama lieta, bet nolēmu par to atgādināt. Pārdomājiet vietnes mobilo versiju, tā lai būtu pēc iespējas ērtāk un vieglāk veikt pirkumus, izmantojot mobilo telefonu, jo kā zināms vairums interneta apmeklētāju apmeklē vietnes no mobilajām ierīcēm.

Padomājiet par to, kādas priekšrocības Jūsu veikalam un klientiem var sniegt tieši interneta veikala apmeklēšana no mobilā telefona. Lietojiet, piemēram mobilās push notifications (paziņojumus), lai paziņotu klientiem par akcijām, lai nosūtītu personalizētu ziņojumu vai pateicību. Integrējiet, piemēram, servisu, kas parāda kur atrodās sūtījums un pēc cik ilga laika, tas būts piegādāts, kas informē lietotāju, kādā statusā ir piegāde, kā piemēram, Wolt aplikācijai. Paskatieties uz veiksmīgiem e-komercijas saitu piemēriem, paņemiet labākās stratēģijas  un pielāgojiet savam biznesam.

15. BLOGERI, INFLUENCERI UN AFFILIATE MĀRKETINGS

Palūdziet kādiem populāriem blogeriem, kas raksta par Jūsu sfēras produktiem, uzrakstīt rakstu ar saitēm uz Jūsu interneta veikalu, tā var būt atsauksme, ja Jūs iedodat reālus produktus, vai raksts, kas var būt noderīgs Jūsu potenciālajiem klientiem ar atsauci uz Jūsu internetveikalu. Sadarbojaties ar Instagram influenceriem, kas var ievietot Jūsu produktu savos attēlos, taču šādai reklāmai jābūt ļoti neuzkrītošai un derēs tikai tad, ja Jūs pārdodat savu produktu,ko nepārdod neviens cits.

Izmantojiet affeliate mārketingu, ja iespējams, kad Jūs maksājiet procentu no pārdotā sadarbības partneriem, kas palīdz virzīt Jūsu interneta veikalu tirgū.

16. PIELĀGOTAS GOOGLE ADS REKLĀMAS

Veidojiet pielāgotas Google Ads reklāmas kampaņas, izpētiet kādas reklāmas liek Jūsu konkurenti un veidojiet reklāmas, lai atšķirtos, izpētiet meklētākos atslēgvārdus. Uztādiet, ka reklāmas kampaņas tiek rādītas noteiktos diennakts laikos, uzstādiet to laiku reklāmas kampaņām, kad Jūsu potenciālie klienti visvairāk ir tiešsaistē. Veidojot google Ads kampaņu, Jūs variet uztādīt ne tikai kampaņas rādīšanas laikus, bet arī vēlamo auditoriju pēc interesēm, vecumiem, atrašanās vietas.

Atrašanās vieta – Jūs variet norādīt, ka Jūsu reklāmu rādīs noteiktā laikā noteiktā vietā, nosakot precizitāti cik kilometru rādiusā, rādīt google Ads reklāmu. Piemēram, Jūs nodarbojaties ar alternatīva stila apģērbu tirdzniecību un Lucavsalā notiek Rammstein koncerts. Jūs variet uzlikt uzstādījumos google Ads kampaņās, ka Jūsu reklāma rādās tieši Lucavsalas teritorijā, kur koncentrēti atrodas Jūsu reklāmas mērķauditorija.

17. FACEBOOK PIXEL

Facebook pixel ir analītikas rīks, kas Jūsu mājas lapā ievieto sīkdatni, kas savāc informāciju par Jūsu mājas lapas apmeklētājiem. Līdzīgi kā Google analytics ievāc datus par Jūsu mājas lapas  vai interneta veikala apmeklētājiem.

Kad Facebook pikselis ir ievietots Jūsu interneta veikalā, Jūs variet uzstādīt un sekot līdzi tam, kuri lietotāji ir kaut ko ielikuši grozā un nav veikuši pirkumu un pēc tam rādīt atiecīgu reklāmu šiem lietotājiem Facebookā. Vai rādīt Facebook reklāmu tiem lietotājiem, kuri ir apmeklējuši Jūsu interneta veikalu un pēc tam redzēt statistiku par to kā strādā Jūsu reklāmā, kā arī veicināt atkārtotu apmeklējumu skaitu Jūsu mājas lapā. Pētījumi rāda, ka 70% interneta lietotāju, kas ieliek preci grozā, neveic pirkumu līdz galam.

Lai Jūs varētu lietot Facebook pikseli, Jums jābūt izveidotai Facebook biznesa lapai Jūsu uzņēmumam un jāievieto Facebook pikseļa kods Jūsu interneta veikalā.

Ja, piemēram, Jums ir Woocommerce interneta veikals, Jūs variet izmantot arī spraudni (plugin) Facebook pixel, ar kura palīdzību varēsiet vienkārši ievietot Facebook pikseļa kodu. vai, ja piemēram Jums ir Opencart interneta veikals, Jūs variet izmantot Opencart moduli. 

Ja Jums ir interneta veikals uz Prestashop bāzes, Jūs variet arī izmantot Prestashop moduli, kas paredzēts Facebook pikseļa ievietošanai Jūsu interneta veikalā. Ja Jums ir Magento interneta veikals, Jūs variet izmantot Magento moduli priekš Facebook pikseļa.

Jūs variet vērsties arī pie mums un DG WEB FACTORY speciālisti ievietos nepieciešamos kodus pa tiešo interneta veikalā, bez pluginu un spraudņu palīdzības, jo spraudņi un moduļi mājas lapā, palēlina mājas lapas darbību.

18. BLOGS

Izveidojiet bloga sadaļu savā interneta veikalā. Izpētiet visus savus tuvākos konkurentus (tie, kas pārdod vairāk par Jums un ir augstākās pozīcijās googlē). Izpētiet viņu rakstu saturu un garumu.

Rakstot, bloga rakstus, galvenais un svarīgākais ir veidot tādu saturu, kas būs interesants Jūsu potenciālajiem klientiem. Tas var būt izklaidējošs vai izglītojošs-  tāds, ar kuru Jūsu lasītāji dalīsies sociālajos tīklos. Ļoti būtiski ir, lai raksts būtu oriģināls, lai nebūtu kopēts. Jo, ja Jūs nokopēsiet rakstu no cita resursa, google boti, to uztvers kā pladijātismu un Jums pirmās pozīcijas googlē neredzēt. Kā arī nedomājiet, ka varēsiet paņemt kāda cita rakstu iztulkot vai paņemt cita rakstu un pārveidot apmainot vietām vārdus vai aizstājot ar sinonīmiem, arī to google boti “atkodīs” 🙂

Kas ir googlebots?

Google bots pārmeklē visu interneta saturu un pārbauda interneta vietņu saites (url), un pārbauda, ko indeksēt (iekļaut meklēšanas rezultātos) un kuru saturu neiekļaut. Šo procesu sauc Google Crawling.  Satura iekļaušanu google meklēšanas rezultātos sauc par Google indexing. Google izmanto tūkstošiem datoru, kas glabājās google datu centros, lai nepārtraukti pārbaudītu visu interneta saturu.

Līdzīgi darbojās arī citi meklētāji kā, piemēram Yandex, Bing, Baidu u.c. Par kuriem ir vērts padomāt, ja piemēram pretendējat uz Krievijas (Yandex) vai Ķīnas (Baidu) tirgu.  Katram meklētājam ir nedaudz sava specifika un lapa jāpielāgo katram meklētājam. Populārākais meklētājs tomēr ir Google.

Ja, Jūs izveidosiet oriģinālu rakstu, kas tiešām būs interesants un saistošs, cilvēki paši dalīsies ar Jūsu rakstu un nodrošinās Jums lielu skatījumu skaitu.  Interneta vietnes skatījumu skaits ir ļoti būtisks faktors, lai Jūsu mājas lapa būtu labākās pozīcijās googlē. Veidojot rakstus, Jūs sacenšaties ar saviem konkurentiem, tādēļ Jums jāuzraksta interesantāks, saistošāks, atraktīvāks un izsmeļošāks raksts nekā Jūsu konkurentiem.

19. VIDEO

96% lietotāju uzskata, ka video veicina lēmuma pieņemšanu pirkšanas procesā. Video pie produktiem un sākumlapā veicina lietotāju uzticamību un 73% lietotāju dod priekšroku tādiem produktiem un pakalpojumiem interneta vietnēs, kam ir paskaidrojošs video. Kā piemēru var minēt Asos.com apģērbu interneta veikalu, kurā katram apģērbam ir video kā tas izskatās uzģērbts uz reāla cilvēka, jo nofotografēts apģērbs izskatās savādāk nekā uzģērbts.

Interneta veikalu apmeklētāji visvairāk novērtē video, kas iepazīstina ar Jūsu interneta veikalu, kas paskaidro informāciju par Jūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī smieklīgus video.

Apdomājiet kādu video Jūs varētu ievietot savā interneta veikalā? Kā pozicionēsiet un iepazīstināsiet ar savu veikalu, kā izglītosiet lietotāju un padarīsiet ērtāku un patīkamāku iepirkšanos Jūsu interneta veikalā? Un izveidojiet atbilstošus video.

20. IESPĒJA PIRKT KĀ VIESIM

User Interface Engineering veiktajā pētījumā tika atklāts, ka pirkumu veikšana interneta veikalos palielinājās par 45% pēc tā, kā tika noņemta obligātā reģistrēšanās pirkuma brīdī. Tas ir tādēļ, ka ar reģistrācijas procesu tiek paildzināts laiks un kamēr lietotājs reģistrējās Jūsu vientē, viņs/-a var pārdomāt un neveikt pirkumu. Savukārt, ja pirkuma noformēšanas process ir īss, cilvēkam nav daudz laika, lai pārdomātu.

21. CENU CAURSPĪDĪGUMS

Produktu cenām, piegādes cenām un citām izmaksām jābūt skaidri redzamām uzreiz, nevis tikai pašās beigās pie pasūtījuma noformēšanas. Cilvēkiem nepatīk slēptās izmaksas, tas vieš neuzticību un cilvēki Jūtas apmānīti. Slēptās izmaksas ir pats populārākais faktors, kādēļ lietotāji neveic pirkumu līdz galam, jo saskarās ar pēkšņām neparedzētām papildus maksām.

22. REKLĀMU PAPLAŠINĀJUMI- AD EXTENSIONS

Veidojot Google Ads reklāmas, pievienojiet savām reklāmām paplašinājumus, tas palīdzēs Jums iegūt vairāk klikšķus un lielāku apmeklējumu skaitu  Jūsu interneta veikalā.

 

Google Adwords reklāmu paplašinājumi

 

Google Ads ir tāda iespēja kā uzlikt, piemēram akciju laiku , vai laiku pēc cik stundām sāksies pasākums kuru reklamējiet. Piemēram Jūs reklamējiet 24 stundu akciju 50% atladei kurpēm un reklāmā uzrādīsies cik stundas palikušas. Tas var veicināt klikšķu skaitu un reaģēšanu uz Jūsu reklāmām, jo uzrādās,ka ir ierobežots laiks, lai izmantotu šo akciju.

 

Google Ad countdown

 

24. MAKSĀJUMU IESPĒJAS

Piedāvājiet savā interneta veikalā klientiem vairākas maksāšanas iespējas, maksāt ar karti, maksāt internetbankā, maksāt ar Paypal, maksāt skaidrā naudā saņemot preci u.c.. Piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs ir veikti pētījumi, ka ASV ļoti populārs maksāšanas veids ir PayPal, jo klienti ASV uzticās šim maksājumu veidam un uzskata to par drošu maksāšanas veidu. Tādēļ, ja Jūsu mērķauditorija ir ASV, iekļaujiet arī Paypal maksāšanas opciju.

25. “ZVANĪT TŪLĪT” REKLĀMAS

Google Ads ir iespēja pievienot telefona numuru reklāmām. Piemēram, Jūs esiet pasākumu organizēšanas aģentūra, izveidojiet reklāmu: “Nepieciešams profesionāls pasākumu vadītājs?Sazinieties ar mūsu pasākumu organizētājiem!” un pievienojiet telefona numuru. Daudz vieglāk ir pārdod klientam,kurš jau pats ir paņēmis un Jums pazvanījis, nekā caur tuneļu sitēmām vai reklāmas piezemēšanās lapām.

Ļoti daudz lietotāju apmeklē mājas lapas un google meklētāju tieši no mobilajām ierīcēm, tādēļ zvanīšanas funkcija ir ļoti svarīga. Atcerieties arī visur Jūsu interneta vietnē, kur ir telefona numuri, pievienot saiti, kas ļauj nospiežot uz telefona numura uzreiz zvanīt, lai lietotājam nav jāpārkopē telefona numurs, tas var atturēt vairumu lietotāju vispār zvanīt Jums, jo lietotājs vienkārši aizies uz Jūsu konkurentu lapu, kur telefona numurs nebūs jākopē, bet ar vienu klikšķi varēs pazvanīt Jums.

26. GMAIL REKLĀMAS

Gmail reklāmas ir iespēja nosūtīt e-pastus, balstoties uz atslēgvārdiem lietotāju e-pasta kastēs. 2019. gadā gmail reklāmas pārgāja no Beta versijas un oficiālo versiju un ir pieejamas visiem. Piemēram, Jūs variet nosūtīt e-pastus  lietotājiem, kas saņem e-pastus no Jūsu konkurentiem, kas ir pierakstījušies uz konkurentu interneta veikalu jaunumiem. Jo Jūs variet izveidot kampaņu balstoties uz konkurentu zīmolu nosaukumiem kā atslēgvārdiem.

 

gmail reklāmas

27. KOMUNICĒJIET AR SAVU AUDITORIJU SOCIĀLAJOS TĪKLOS

Atbildiet uz komentāriem ātri un godīgi, veidojiet sarunas ar cilvēkiem, kas komentē Jums sociālajos tīklos, piemēram, Facebook lapā vai Instagram kontā vai Google atsauksmēs.

Atbildiet ātri uz jautājumiem, ko Jums uzdod sociālajos tīklos, tadā veidā Jūs varat apmeklētājus pārvērst klientos. Cilvēki novērtē uzmanību, ko viņi sajūt pret sevi un saviem jautājumiem, pielietojiet individualizētu pieeju komunikācijā.

28. ATKĀRTOTAIS MĀRKETINGS (REMARKETING)

Google Ads un Google Anlytics piedāvā atkārtotā mārketinga iespējas. Jūs, piemēram, variet izveidot kampaņu, ka Jūsu reklāmas baneri tiks rādīti tiem cilvēkiem, kas bijuši Jūsu interneta veikalā, pavadījuši tur vismaz 4 minūtes un, ka šī reklāma, piemēram tiks rādīta tikai Latvijā.

Vai, piemēram, lietotājiem, kuri ir apskatījuši Jūsu interneta veikalā konkrētu produktu vai kategoriju, pēc tam rādīt šī produkta reklāmas baneri ar akciju vai bezmaksas piegādi.

Google Ads atkārtotā mārketinga reklāmas tiek izveidotas Google Ads reklāmas partneru tīkla mājas lapās. Jūs variet arī norādīt kāda tipa mājas lapās Jūs vēlaties vai nevēlaties, lai Jūsu reklāma tiktu rādīta. Jo iespējams, noteikta tipa mājas lapās, Jūs nevēlēsieties rādīt savu reklāmu.

Vairāk par Google Ads atkārtoto mārketingu.

atkārtotais mārketings

SECINĀJUMI

Konkurence interneta veikalu starpā ik brīdi paliek arvien sīvāka un arvien grūtāk ir izvirzīties priekšgalā. Svarīgākās lietas, lai varētu attīstīt internetveikalu ir saturs ar  PIEVIENOTO VĒRTĪBU KLIENTAM, apkalpošanas kvalitāte un ātrums, lapas uzbūves tehniskā kvalitāte, ērts interneta veikala lietošanas interfeiss, zīmols, uzticamības un lojalitātes veidošana.